Silabus Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Version 3.1

Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Version 3.1 adalah program pelatihan yang fokus pada praktik manajemen layanan TI berbasis kerangka kerja ITIL.

ITIL v3.1 menyediakan panduan untuk merancang, mengimplementasikan, mengelola, dan meningkatkan layanan TI agar selaras dengan kebutuhan bisnis.

Pelatihan ini mencakup lima tahap siklus hidup layanan: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, dan Continual Service Improvement.

Peserta belajar konsep, proses, fungsi, dan peran penting dalam manajemen layanan TI, termasuk pengelolaan insiden, perubahan, kapasitas, dan kualitas layanan.

Tujuan utamanya adalah meningkatkan efisiensi, mengurangi risiko, dan memberikan nilai tambah melalui praktik layanan TI yang terbaik dan terstandarisasi.

Training ini cocok bagi profesional TI, manajer layanan, dan organisasi yang ingin mengoptimalkan pengelolaan layanan TI secara sistematis dan berkelanjutan.

Garis Besar Materi Training Information Technology Infrastructure Library

1. Service Strategy

• Service Portfolio Management
• Demand Management
• IT Financial Management
• Supplier Management

2. Service Design

• Service Catalogue Management
• Service Level Management
• Risk Management
• Capacity Management
• Availability Management
• IT Service Continuity Management
• Information Security Management
• Compliance Management
• IT Architecture Management
• Supplier Management

3. Service Transition

• Service Asset and Configuration Management
• Service Validation and Testing
• Evaluation
• Release Management
• Change Management
• Knowledge Management

4. Service Operation

• Event Management
• Incident Management
• Problem Management
• Request Fulfillment
• Access Management

5. Continual Service Improvement

• Service Level Management
• Service Measurement and Reporting
• Continual Service Improvement

Tempat Training: Bandung, Jakarta, Yogyakarta

Durasi Training: 4 days

Waktu Training:

Biaya Investasi/Peserta:

1. Rp. 8.500.000/person (full fare) or
2. Rp. 8.250.000/person (early bird atau grup 3 orang/lebih dari perusahaan yang sama)

Fasilitas Untuk Peserta Training

1. Modul Training
2. Sertifikat
3. ATK: NoteBook dan Ballpoint
4. T-Shirt
5. Tumbler
6. Goody Bag
7. Foto Training
8. Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia
9. Makan siang dan 2 kali coffeebreak
10. Instruktur yang Qualified

Kenali Silabus ITIL v3.1 untuk Meningkatkan Kompetensi TI Anda

Apakah Anda ingin menguasai manajemen layanan TI yang efisien dan terstandarisasi? Training Indonesia mempersembahkan Silabus Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Version 3.1, panduan lengkap untuk memahami siklus hidup layanan TI dari strategi hingga perbaikan berkelanjutan.

Dengan mengikuti training ini, peserta akan mendapatkan pemahaman mendalam tentang proses, fungsi, dan peran penting dalam manajemen layanan TI.

Tidak hanya itu, materi training juga relevan dengan tren teknologi modern, sehingga dapat dikaitkan dengan Silabus Internet Of Things (IOT) untuk memperluas wawasan Anda tentang integrasi layanan TI dengan teknologi IoT.

Training ini ideal bagi profesional TI, manajer layanan, dan organisasi yang ingin meningkatkan efisiensi, mengurangi risiko, dan memberikan nilai tambah melalui praktik layanan TI terbaik.

Bersiaplah membawa kompetensi Anda ke level berikutnya dengan pendekatan sistematis dan praktis!