Silabus Basic Telecommunication PABX

Basic Telecommunication PABX adalah program pelatihan yang membahas dasar-dasar sistem komunikasi telepon internal berbasis Private Automatic Branch Exchange (PABX).

Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman mengenai cara kerja, instalasi, konfigurasi, serta pemeliharaan sistem PABX di lingkungan perusahaan atau organisasi.

Peserta akan mempelajari komponen utama PABX, seperti extension, trunk line, dan switching system, serta praktik pengoperasian perangkat telekomunikasi modern.

Training ini cocok bagi teknisi, staf IT, maupun profesional yang ingin meningkatkan kompetensi di bidang telekomunikasi.

Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu mengelola sistem komunikasi internal secara efektif dan efisien.

Cakupan Materi Training Basic Telecommunication PABX

1. Pendahuluan PBX system

• Definisi Sistem PBX
• Evolusi Digital PBX
• Menuju sistem IP-PBX

2. Teknologi PBX

• Pendahuluan (Elemen Hardware PBX, Elemen Software PBX)
• Perencanaan Switching Network (Fundamental – TDM/PCM circuit switching, Fundamental – IP packet switching, Topologi Sistem Switching)
• Analisis Trafik (Circuit Switched Station Traffic – CSS ratings, IP LAN/WAN QOS Issues, Trunk Traffic Engineering – Erlang Calculation)
• Perencanaan Call Processing PBX (Topologi Elemen Sistem Processing Tradisional, Kapasitas – Busy hour call processing)
• IP-PBX Call Control Issues (H.323, SIP)
• Pertimbangan Rancangan System Cabinet
• Circuit Cards (System, Service, Support)
• Analisis Ukuran Sistem PBX
• Wiring/cabling Fundamentals
• Equipment Room dan Lingkungan

3. PBX Terminal Equipment

• Station User Terminals (Desktop telephones, analog, digital, IP, Softphones, Mobile phones)
• Terminal Options, Attendant Position

4. Fundamental Call Processing

5. PBX Multi-Premises Networking

6. ACD-Based Call Centers

• ACD Basics
• Call Center Designs
• ACD Terminology
• Call screening/ routing/ Distribution
• MIS Reports
• Advanced Call Center Concepts
• Agent Skills
• Networking
• Call Blending
• E-Commerce Webcenter Integration

7. Computer Telephony Integration

• CTI Fundamentals
• Message Commands/ Links
• CTI Applications, Desktop PC Telephony

8. Mobile Communications

• Wireless PBX Options
• Integrated Cellular Options
• Mobile Communication Issues (Pricing, Traffic, System Integration)

9. System Management

• Maintenance/Diagnostics Systems
• System Administration
• Fault Management
• CDR/Call Accounting
• Security Issues

10. System Evaluation and Vendor Screening Topics

• RFP Considerations
• Application Issues
• PBX Information Sources

Tempat Training: Bandung, Jakarta, Yogyakarta

Durasi Training: 3 days

Waktu Training:

Harga Investasi/Peserta:

• Rp. 6.450.000/peserta (bayar penuh) atau
• Rp. 6.200.000/peserta (early bird atau grup 3 orang/lebih dari perusahaan yang sama)

Fasilitas Untuk  Peserta

1. Training Module
2. Certificate
3. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
4. T-Shirt
5. Tumbler
6. Goody Bag
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor

Mulai Kuasai Sistem Komunikasi Internal Secara Profesional

Ingin memahami bagaimana sistem telepon internal perusahaan bekerja secara efisien? Melalui Silabus Basic Telecommunication PABX yang diselenggarakan oleh Training Indonesia, Anda akan mendapatkan gambaran lengkap materi pelatihan yang dirancang praktis dan aplikatif.

Tidak hanya fokus pada PABX, artikel ini juga mengaitkan pemahaman dengan teknologi lain seperti Silabus Basic VSAT System, sehingga wawasan Anda semakin luas di bidang telekomunikasi.

Ini adalah langkah awal yang tepat bagi Anda yang ingin meningkatkan kompetensi teknis sekaligus membuka peluang karier di industri komunikasi modern.