Training Basic Telecommunication PABX

Training Basic Telecommunication PABX

Training Basic Telecommunication PABX adalah pelatihan yang dirancang untuk memberikan pemahaman dasar mengenai sistem telekomunikasi Private Automatic Branch Exchange (PABX) yang digunakan untuk mengelola komunikasi telepon internal maupun eksternal dalam suatu organisasi atau perusahaan.

Pelatihan ini membahas prinsip kerja PABX, komponen dan perangkat pendukung, instalasi, konfigurasi, pengoperasian, serta pemeliharaan sistem.

Peserta juga akan mempelajari cara melakukan pengaturan extension, routing panggilan, troubleshooting gangguan komunikasi, dan penerapan sistem PABX secara efektif.
Training Basic Telecommunication PABX cocok bagi teknisi, operator telekomunikasi, staf IT, maupun personel yang bertanggung jawab terhadap pengelolaan sistem komunikasi perusahaan.

Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan dan keterampilan dasar untuk mengoperasikan serta menangani permasalahan PABX.

Cakupan Materi Training Basic Telecommunication PABX

A. Pendahuluan PBX system

  1. Definisi Sistem PBX
  2. Evolusi Digital PBX
  3. Menuju sistem IP-PBX

B. Teknologi PBX

  1. Pendahuluan (Elemen Hardware PBX, Elemen Software PBX)
  2. Perencanaan Switching Network (Fundamental – TDM/PCM circuit switching, Fundamental – IP packet switching, Topologi Sistem Switching)
  3. Analisis Trafik (Circuit Switched Station Traffic – CSS ratings, IP LAN/WAN QOS Issues, Trunk Traffic Engineering – Erlang Calculation)
  4. Perencanaan Call Processing PBX (Topologi Elemen Sistem Processing Tradisional, Kapasitas – Busy hour call processing)
  5. IP-PBX Call Control Issues (H.323, SIP)
  6. Pertimbangan Rancangan System Cabinet
  7. Circuit Cards (System, Service, Support)
  8. Analisis Ukuran Sistem PBX
  9. Wiring/cabling Fundamentals
  10. Equipment Room dan Lingkungan

C. PBX Terminal Equipment

  1. Station User Terminals (Desktop telephones, analog, digital, IP, Softphones, Mobile phones)
  2. Terminal Options, Attendant Position

D. Fundamental Call Processing

E. PBX Multi-Premises Networking

F. ACD-Based Call Centers

  1. ACD Basics
  2. Call Center Designs
  3. ACD Terminology
  4. Call screening/ routing/ Distribution
  5. MIS Reports
  6. Advanced Call Center Concepts
  7. Agent Skills
  8. Networking
  9. Call Blending
  10. E-Commerce Webcenter Integration

G. Computer Telephony Integration

  1. CTI Fundamentals
  2. Message Commands/ Links
  3. CTI Applications, Desktop PC Telephony

H. Mobile Communications

  1. Wireless PBX Options
  2. Integrated Cellular Options
  3. Mobile Communication Issues (Pricing, Traffic, System Integration)

I. System Management

  1. Maintenance/Diagnostics Systems
  2. System Administration
  3. Fault Management
  4. CDR/Call Accounting
  5. Security Issues

J. System Evaluation and Vendor Screening Topics

  1. RFP Considerations
  2. Application Issues
  3. PBX Information Sources

Tempat Training: Bandung, Jakarta, Yogyakarta

Durasi Training: 3 days

Waktu Training: 

Januari 2026Februari 2026Maret 2026April 2026
5 - 7 Januari 20262 - 4 Februari 20262 - 4 Maret 20266 - 8 April 2026
12 - 14 Januari 20269 - 11 Februari 20269 - 11 Maret 202613 - 15 April 2026
19 - 21 Januari 202618 - 20 Februari 202626 - 28 Maret 202620 - 22 April 2026
26 - 28 Januari 202623 - 25 Februari 202630 Mar – 1 Apr 202627 - 29 April 2026
    
Mei 2026Juni 2026Juli 2026Agustus 2026
4 - 6 Mei 20262 - 4 Juni 20261 - 3 Juli 20263 - 5 Agustus 2026
11 - 13 Mei 20268 - 10 Juni 20266 - 8 Juli 202610 - 12 Agustus 2026
18 - 20 Mei 202617 - 19 Juni 202613 - 15 Juli 202619 - 21 Agustus 2026
 22 - 24 Juni 202620 - 22 Juli 202626 - 28 Agustus 2026
  27 - 29 Juli 2026 
    
September 2026Oktober 2026November 2026Desember 2026
1 - 3 September 20265 - 7 Oktober 20262 - 4 November 20261 - 3 Desember 2026
7 - 9 September 202612 - 14 Oktober 20269 - 11 November 20267 - 9 Desember 2026
14 - 16 September 202619 - 21 Oktober 202616 - 18 November 202614 - 16 Desember 2026
21 - 23 September 202626 - 28 Oktober 202623 - 25 November 202621 - 23 Desember 2026
28 - 30 September 2026  28 - 30 Desember 2026

 

Harga Investasi/Peserta: 

  • Rp. 6.500.000/peserta (bayar penuh) atau
  • Rp. 6.250.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelumnya)
  • Rp. 5.950.000/peserta (peserta bergroup yang terdiri dari 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

Fasilitas Untuk  Peserta Training:

  1. Training Module
  2. Certificate
  3. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  4. T-Shirt
  5. Goody Bag
  6. Training Photo
  7. Training room with full AC facilities and multimedia
  8. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
  9. Qualified instructor

Tingkatkan Kompetensi Telekomunikasi melalui Training Basic Telecommunication PABX

Di era komunikasi bisnis yang semakin cepat, sistem telekomunikasi yang andal menjadi salah satu faktor penting dalam mendukung produktivitas perusahaan.

Training Basic Telecommunication PABX hadir untuk membantu peserta memahami dasar-dasar PABX, mulai dari prinsip kerja, konfigurasi, pengoperasian, hingga troubleshooting sistem telepon.

Melalui pelatihan yang diselenggarakan oleh Mairodi Training, peserta dapat memperoleh wawasan dan keterampilan yang relevan untuk mengelola sistem komunikasi perusahaan secara lebih efektif.

Menariknya, kebutuhan kompetensi di dunia teknologi tidak hanya berkaitan dengan telekomunikasi.

Perkembangan pengelolaan data juga semakin penting sehingga Training Big Data menjadi salah satu pilihan pelatihan yang dapat mendukung peningkatan kompetensi profesional di era digital.

Basic Telecommunication PABX

  • Durasi : 3 Hari
  • Lokasi : Bandung, Jakarta, Yogyakarta
  • Sertifikat : Sertifikat Kompetensi
Registrasi

Basic Telecommunication PABX