Ketika layanan teknologi informasi digunakan setiap hari, pengelolaannya tidak cukup hanya mengandalkan kemampuan teknis. Ada proses, fungsi, dan standar layanan yang perlu dipahami agar kebutuhan pengguna dapat ditangani dengan lebih terarah. Training ITIL Foundation memberikan dasar pengetahuan tersebut melalui pembahasan konsep manajemen layanan TI yang digunakan secara luas di berbagai industri.
Training ITIL Foundation dari Training Indonesia berlangsung selama tiga hari. Peserta mendapatkan pemahaman mengenai ITIL, service management, teknologi layanan, hingga siklus hidup layanan TI. Pelatihan ini juga membantu peserta mempersiapkan diri menghadapi ujian sertifikasi ITIL Foundation.
Mengenal ITIL dan Service Management
ITIL atau Information Technology Infrastructure Library merupakan kerangka kerja yang membahas praktik manajemen layanan teknologi informasi. Materinya tidak hanya berbicara tentang teknologi, tetapi juga bagaimana layanan dikelola agar dapat mendukung kebutuhan organisasi.
Dalam Training ITIL Foundation, peserta akan mempelajari pengertian service management, teknologi dalam service management, ITIL Library, serta fungsi dan proses yang terdapat di dalam ITIL.
Pemahaman dasar ini dapat membantu peserta melihat pengelolaan TI dari sisi layanan. Bukan hanya dari perangkat atau sistem yang digunakan.
Materi Training ITIL Foundation Selama Tiga Hari
Materi pelatihan mencakup beberapa topik utama yang saling berkaitan. Peserta akan mempelajari:
- Introduction to ITIL
- Definition of Service Management
- Service Management Technology
- Overview of the Service Lifecycle
- ITIL Library
- Functions and Processes
- ITIL Service Lifecycle
- Service Strategy
- Service Design
- Service Transition
- Service Operation
- Continual Service Improvement (CSI)
Pembahasan mengenai Service Strategy, Service Design, Service Transition, dan Service Operation membantu peserta mengenali tahapan dalam pengelolaan layanan TI. Sementara itu, Continual Service Improvement atau CSI membahas upaya peningkatan layanan secara berkelanjutan.
Bukan Hanya Belajar Materi Sertifikasi
Ada satu hal yang membuat pelatihan ini menarik bagi peserta yang sedang mempersiapkan sertifikasi. Materi tidak berhenti pada pengenalan istilah ITIL.
Peserta juga diarahkan untuk memahami bahasa yang digunakan dalam ujian. Selain itu, terdapat strategi dan teknik untuk membantu menghadapi examination. Dengan pendekatan tersebut, peserta dapat mempersiapkan pengetahuan sekaligus memahami pola materi yang akan diujikan.
Jadwal, Biaya, dan Fasilitas Pelatihan
Training ITIL Foundation dilaksanakan selama 3 hari secara offline di Bandung. Biaya normalnya sebesar Rp6.450.000 per peserta. Untuk program early bird atau pendaftaran minimal 3 peserta dari perusahaan yang sama, tersedia biaya promo Rp6.200.000 per peserta.
Peserta memperoleh beberapa fasilitas, yaitu:
- Modul training dalam bentuk soft file
- Sertifikat pelatihan/attendance dari Training Indonesia
- Instruktur yang qualified
- T-shirt
- Goody bag
- ATK berupa blocknote dan ballpoint
- Ruang training ber-AC dengan multimedia lengkap
- Coffee break 2 kali dan lunch 1 kali setiap hari
Lengkapi Kompetensi dengan Training Teknologi Lain
Kebutuhan pembelajaran di bidang TI tidak berhenti pada manajemen layanan. Training Indonesia juga menyediakan Training Manajemen Kabel pada Jaringan Telekomunikasi bagi peserta yang ingin mempelajari pengelolaan jaringan kabel.
Ada pula Training IPTV untuk memperluas pemahaman mengenai teknologi televisi berbasis jaringan IP. Bagi yang tertarik dengan teknologi perangkat terhubung, tersedia Training Internet of Things.
Dengan pilihan tersebut, perusahaan dapat menyesuaikan jenis pelatihan berdasarkan kebutuhan tim. Untuk informasi jadwal, biaya, dan pendaftaran Training ITIL Foundation, silakan hubungi Training Indonesia.